CONDICIONES DE VENTA

ENVÍO

Si el pedido realizado no supera los 60,00 euros se aplicarán los correspondientes gastos de envío según destino*, una vez realizado el pedido se procederá a su tramitación. El tiempo estimado de este proceso es de 24/48 horas para Península (días hábiles), para Portugal y Baleares será de 48/72 horas. En condiciones normales recibirá su pedido dentro del tiempo indicado a través de la agencia Correos Express. Será conveniente que permanezca localizable en el número de teléfono indicado en el pedido.

*Destinos de envío.
España (Península): 5,00€
Baleares: 13,00€
Portugal: 10,00€

Si desea comprar desde Canarias, Ceuta, Melilla u otras regiones europeas, por favor, contacte con nosotros previamente a través de nuestro e-mail shop@q-ventis.com indicando el producto que desea adquirir (referencia) y la dirección de envío. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad posible para enviarle un presupuesto sin compromiso.

Los productos adquiridos se entregarán en la dirección que haya indicado en el pedido. No se realizarán entregas los sábados. La factura de compra podrá ser descargada desde el apartado "mi cuenta" del cliente. La empresa no se hace responsable si ha proporcionado una dirección incorrecta o si no se retira el pedido en la dirección especificada por usted.

PRODUCTOS

Debe tener en cuenta que las fotografías y las descripciones de los productos son información orientativa. Los productos presentados en la web están siempre sujetos a disponibilidad y la empresa velará para que los artículos anunciados estén en stock. No obstante, la tienda online no podrá hacerse responsable de la falta de entrega si, en algún caso excepcional, su pedido no está disponible por cualquier razón o el artículo no pudiera ser entregado por causa de fuerza mayor, disturbios o huelga (especialmente de medios de transporte). En este caso, podrá optar por la sustitución del producto o por la devolución del pago.

PRECIOS

Los precios publicados en la web están en euros e incluyen el IVA correspondiente. Además, estarán plenamente vigentes salvo error manifiesto.

Las ofertas se mostrarán en el apartado “Outlet” o se indicará en la ficha del producto.

El precio final se verá incrementado por el coste de los gastos de envío en caso de no superar la compra mínima establecida.

Nos reservamos el derecho a cambiar los precios en cualquier momento sin previo aviso (los cambios no afectarán a aquellos pedidos que ya han sido confirmados).

En el caso de error informático, manual, técnico o de cualquier otra naturaleza que pueda resultar en un cambio de un precio, se le comunicará tan pronto como sea posible, dándole la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o de cancelarlo. Si usted ya hubiera pagado su pedido (pero todavía no estuviese entregado), recibiría un reembolso completo.

PAGO

Aceptamos el pago con tarjetas de crédito y débito de Visa, Visa Electrón y Mastercard. El pago se realiza a través de la pasarela de pago 100% segura de CaixaBank. Utilizamos un sistema de “pago seguro” a través de pasarelas de pago con cifrado de datos. Esto garantiza la seguridad de sus datos. Nosotros no manejamos ni almacenamos datos bancarios. Dichos datos son procesados por los bancos a los que redirigimos los pagos de sus compras.

También puede elegir la opción PayPal como modalidad de pago. Sólo tendrá que introducir los datos de su cuenta PayPal a la que será redireccionado en el paso final del proceso de compra. La orden de cobro se cargará a su cuenta antes de la entrega de la mercancía.

DEVOLUCIONES

La empresa ofrece un plazo de 15 días naturales desde la fecha de recepción de su pedido para devolver la compra sin necesidad de alegar motivo alguno.

Para pedidos inferiores a 60,00 euros: las devoluciones tendrán un coste igual al del envío (que será descontado del abono a realizar).

Para pedidos superiores a 60,00 euros: si el importe del material no devuelto no supera el mínimo establecido, las devoluciones tendrán un coste igual al del envío (que será descontado del abono a realizar).